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企业内部培训平台解决方案
来源: | 作者:ubiixcn | 发布时间: 2018-03-19 | 823 次浏览 | 分享到:

  在中国金融业竞争日趋白热化的今天,如何通过降低企业运营成本,提高人均效益、促使企业利益最大化成为金融企业的一项重要课题。而在众多日常开支中,企业分支机构间互联产生的高昂长途话费,在运营成本中占了很大比重。

另一方面,各金融机构也积极寻求新的方式,用以增强企业与客户的交流沟通。希望通过新型电话系统为客户开辟新的服务通道,增强分支机构的服务能力,同时提高交易大厅的通信效率,达到吸引、保留高净值客户的目的。

 

需求分析

1能提供接近于市话的通话效果,保证新电话系统建成后的真正大规模、有效益地应用。

2大幅降低企业通信费用,减少企业运营成本。

3系统具备良好的扩展性,节省将来系统升级或扩容费用。

 

方案部署

1平台方式部署到用户本地,支持双机热备及群集方案

2支持云总机、云客服全能云等方式,满足用户在通讯多种需求。

3支持用户自备运营商线路。

4通过物理服务器集群及负载均衡量方式,支持超大容量座席及通话并发。

5提供丰富灵活API/SDK接口,与第三方业务系统无缝集成。

6支持CRM/工作流完全自定义配置,支持二次定制开发。

7提供全国区域固定号码落地及国际线路落地。

8在网络能覆盖地方,不同时间、地域一个账号即可使用。

 

方案价值

1在不改造原有电话系统、不改变原有拨号习惯的基础上进行IP语音改造,保护用户投资。

2采用先进的多种语音编码技术和多种语音处理优化技术,保证音质清晰流畅。

3系统采用模块化设计,有利于今后进行低成本系统扩容。

4快速搭建企业呼叫中心系统,提高服务质量,提升企业专业形象。