在中国金融业竞争日趋白热化的今天，如何通过降低企业运营成本，提高人均效益、促使企业利益最大化成为金融企业的一项重要课题。而在众多日常开支中，企业分支机构间互联产生的高昂长途话费，在运营成本中占了很大比重。

另一方面，各金融机构也积极寻求新的方式，用以增强企业与客户的交流沟通。希望通过新型电话系统为客户开辟新的服务通道，增强分支机构的服务能力，同时提高交易大厅的通信效率，达到吸引、保留高净值客户的目的。

需求分析

1、能提供接近于市话的通话效果，保证新电话系统建成后的真正大规模、有效益地应用。

2、大幅降低企业通信费用，减少企业运营成本。

3、系统具备良好的扩展性，节省将来系统升级或扩容费用。

方案部署

1、平台方式部署到用户本地，支持双机热备及群集方案。

2、支持云总机、云客服、全能云等方式，满足用户在通讯上的多种需求。

3、支持用户自备运营商线路。

4、通过物理服务器集群及负载均衡量方式，支持超大容量座席及通话并发。

5、提供丰富灵活API/SDK接口，与第三方业务系统无缝集成。

6、支持CRM/工作流完全自定义配置，支持二次定制开发。

7、提供全国区域固定号码落地及国际线路落地。

8、在网络能覆盖地方，不同时间、地域一个账号即可使用。

方案价值

1、在不改造原有电话系统、不改变原有拨号习惯的基础上进行IP语音改造，保护用户投资。

2、采用先进的多种语音编码技术和多种语音处理优化技术，保证音质清晰流畅。

3、系统采用模块化设计，有利于今后进行低成本系统扩容。

4、快速搭建企业呼叫中心系统，提高服务质量，提升企业专业形象。