主要负责当地电网的投资、建设和经营管理，负责输配电管理、电力购销、电力交易与调度、电力资源优化配置等业务，承担着为当地经济发展和人民生活提供可靠优质电力保障的重任。电网集团地处区域系统已形成联系紧密的多 环网结构，大大提高了电网集团的供电可靠性和供电能力

为了提高对客户的服务能力和水平，Ubiix为其打造的呼叫中心系统，可以为客户提供更好的服务。

使用Ubiix IP PBX实现智能语音的通信，和VP做接口实现了，可以实时的增加故障信息的发布和取消;

采用分布式的部署方式覆盖了14个市级的供电局，实现了数据的集中管理，方便管理人员采集和分析数据。

报表系统，能够记录工作人员每天的工作状态，业务量等等。通过报表系统能过清楚的了解座席以及整个系统的工作状态，方便提高工作效率。

总之，呼叫中心系统的好处是显而易见的，它能够帮助企业建立良好的企业形象，降低服务成本，有效地管理资源；提高服务人员的工作效率，培养高素质的业务代表；保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源。