该订餐平台是基于订餐外卖外送服务业的O2O移动互联网电子商务平台，通过帮助中小型商家用最简单快捷低成本的方式开展O2O移动电子商务。公司现专注于研究与提供如何满足各类消费者即时需求的服务，全力打造一个值得消费者信赖的新型本地化O2O消费平台。

为了提高平台对客户的服务能力和水平，使其在市场活动中保持较强的竞争力，Ubiix为其打造了呼叫中心系统，该平台基于Ubiix IP PBX，有Ubiix强有力的研发团队开发的程序完美的实现了智能的IVR语音导航，智能的CTI实时监控，为了保证客服人员能够为客户提供更好的服务，提高了客户服务的质量和水平，在此平台的基础上Ubiix还具备通话的录音功能，使得客服服务的每通电话都可实时查看、试听、下载。满足了客户各方面的需求。并提供多样的报表，为客服分析数据提供的可靠的依据。

可见，呼叫中心系统的好处是显而易见的，它能够帮助平台树立良好的企业形象，降低服务成本，有效地管理资源；提高服务人员的工作效率，培养高素质的业务代表；保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源。