Ubiix为某支付有限公司量身打造了一套呼叫中心系统，其中包含了自助语音查询功能，卡余额语音自助查询，交易明细语音自助查询，网上商城订单查询等等。并实现了与客户OA系统的完美结合，在使用呼叫中心系统的同时OA系统也可以在系统中结合使用，大大提高了坐席的工作效率，呼叫中心系统在使用中获得了客户的一致好评。

呼叫中心特点：

1、自动语音服务，根据卡号密码与语音提示完成自助余额、交易明细的语音查询功能，大大减轻的客服人员的工作量。

2、录音质检，抽查客服人员为客户解答问题的录音，根据服务态度评分，计入每月的考核，提高了客服人员的服务品质，使客户更为满意。

3、精确的报表查询系统，能够更精确的知道资源是否分配合理，精确统计每天的工作量，能更好的统计坐席员每天的工作状态。