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UCALL+用户手册

公有云APP使用手册
来源: | 作者:ubiixcn | 发布时间: 2472天前 | 2205 次浏览 | 分享到:

转接设定

此功能为主帐号权限内才有的功能,可以设定让客户来电时,选用以下七个选项之一的方式来应答。
【范例:转接三方共振】

1. 「功能」键 > 「转接设定」。
2.   转接来电至:
选项选择「三个目的地号同时响铃」。(2)
3.   目的地号: 设为 市话、手机、APP

三个目的地号同时响铃:APP会先响铃后,再响手机号码

SIP帐号为绑定APP用,请勿更改SIP帐号,以免无法拨出和接听。

(注1)国外号码需设定:
市话:国码 (886)+区码 (0)+电话号码
手机:国码 (886)+手机号码(0)

(2)目的地七项指定应答方式:

1. 原注册号:注册的手机号码

2. 语音信箱:转接至云总机语音信箱,注册信箱会收到电子邮件 (哔声后开始留言,结束请挂断或按#结束)

3. 个人预录招呼语:直接转至招呼语内容,听取完毕总机自动挂断 (:现在是下班时间,请于上班日再来电)

4. 目的地号 1 / 2 / 3 : 直接转接至一个指定电话号码

5. 三个目的地号同时响铃:可设定三个装置同时响铃,如:UCall+App、手机、APP 同时响铃

6. 云端总机:需配合自动语音设定。( 登录后台左列「云端总机」自动语音设定 )

7. 直接挂断:电话进来直接挂断。

 

分机设定

可以设定每个分机转接手机号码,让每个员工不只可以用APP免费接听,无网路时也能转接手机号码,排除网路死角困扰

若付费开启录音功能,主帐号还能设定分机随选录音,并从后台听取
1. 分机登入>「功能」>「云端总机」>「分机列表设定」

2. 向左滑动按编辑,输入「转接指定共振号码」
手机号码 / APP(SIP帐号) / 任一国家市话号码。 (1)(3)
3. 输入成员电子邮件,
以接收分机语音信箱留言通知。
4. 可修改密码(成员登入分机的密码)
资料输入完请按,右上方勾勾确认 「更新完成」

转接指定共振号码:APP会先响铃后,再响手机号码。

※SIP帐号为绑定APP用,请勿更改SIP帐号,以免无法拨出和接听。

 (注1) 国外号码需设定:
市话:国码 +区码 (0)+电话号码
手机:国码+手机号码(0)
(注2) 分机接听电话中,要转接分机:按「## + 分机号」转接至分机号

 

【主帐号:开启分机录音】

1. 登入主帐号>「功能」>「云端总机」> 分机列表设定

2. 将对应分机列表往左滑>开启分机录音

【主帐号:听取录音】「功能」>「云端总机」> 录音纪录

若未启动录音,也可在通话过程,按「*1」即时录音

 

点选 录音,就可 开启分机录音

 

登出帐户

 

分机登入

 

测试拨打:拨打给一位友人做测试                              
测试接听:请一位朋友拨打云号码后,拨分机号

分机互打:拨分机号100/101/102…即可

 

来电过滤

1. 「功能」> 「云端总机」 > 「来电过滤」 > 新增。
(注国外号码需设定:
市话:国码 +区码 (0)+电话号码
手机:国码 +手机号码(0)

2.   下拉式选单择其一应答方式,
如范例选择 : 直接挂断。

§7 项 指定应答方式如下:

1. 原注册号:注册的手机号码

2. 语音信箱:转接至云总机语音信箱,注册信箱会收到电子邮件 (哔声后开始留言,结束请挂断或按#结束)

3. 个人预录招呼语:直接转至招呼语内容,听取完毕总机自动挂断 (:现在是下班时间,请于上班日再来电)

4. 目的地号 1 / 2 / 3 : 直接转接至一个指定电话号码

5. 三个目的地号同时响铃:可设定三个装置同时响铃,如:UCall+App、手机、市话号码 同时响铃

6. 云端总机:需配合自动语音设定。登入后台 ➔ 左列「云端总机」自动语音设定 )

7. 直接挂断:电话进来直接挂断。


招呼语设定

行动云总机可以自订语音系统,引导客户进入各分机,即使您微创业的工作伙伴分散在台湾各地,也可轻松设分机做转接,还可以分机免费互打、使用会议室功能,大大提升您的工作效率!

1. 「功能」 >「云端总机」「招呼语设定」> 新增招呼语、输入招呼语名称

2. 接听系统电话,按键盘 上的拨号盘

8 开始录音                 1  确认
# 结束录音  ,接着     2  重听
                                  3  重录

3. 总机 / 个人招呼语 设定
总机招呼语  - 总机入口招呼语
个人招呼语  - 特别情况的招呼语
Ex.下班招呼语、台风天招呼语

输入招呼语名称

请接听 招呼语录制电话

 8 开始录音   # 结束录音

1  确认   2  重听   3  重录,招呼语录制完

云传真

出门在外,用手机就可以拍照传真,云传真以TIFF档传真给收件者的mail,也能轻松接收传真在绑定的mail

1. 「功能」> 「传真」。

2.  按「选择档案」档案(手机内电子档)  相机  (文件拍照存取)

3. 确定按 上传,您将收到 传真成功发送通知!

您若尚未申请云传真号码,可点选 租用传真号,写信给我们,我们将有专人为您服务!

若需更改绑定的mail,「功能」「帐户管理」已绑定email帐号里修改

 

成功云传真将收到mail通知

 

尚未申请 云传真号码,请点选 租用传真号,写信给我们!

 

云端联络人

开启公司帐号专属联络人电话簿,「云端联络人」> 右上方图标,输入联络人资讯后按右上方储存

有四种新增或同步联络人方式:

1. 新增联络人
2. 由手机通讯录倒入(选择)
3. 由手机通讯录倒入(整笔)
4. 同步云端联络人

由手机通讯录倒入(单笔),勾选欲增加的联络人资讯后按右上方确定。

由手机通讯录倒入(整笔),点选OK会将手机原有的通讯录联络人资讯汇入。

 

同步CRM联络人,点选OK会将主帐号后台中的联络人资讯汇入。